Nos últimos dias, passageiros que precisaram viajar para Natal e Fortaleza pela companhia aérea VoePass (parceira da Latam) enfrentaram problemas em seus voos operados a partir do Aeroporto Dix Sept Rosado de Mossoró. As denúncias incluem cancelamentos e atrasos de voos.
Passageiros denunciaram que foram pegos de surpresa ao serem informados no aeroporto sobre a venda excessiva de passagens em relação às vagas disponíveis no avião, sugerindo a prática de overbooking, que a empresa nega. A VoePass afirmou que cumpriu todas as condições da ANAC, oferecendo alternativas aos passageiros afetados pelos atrasos e cancelamentos, incluindo a possibilidade de viajar por outros meios de transporte.
No último final de semana, muitos pagaram para viajar de avião pela companhia, mas tiveram que esperar por cerca de duas horas para serem transportados por vans, enfrentando horas de estrada devido a obras na BR-304, sem receber alimentação ou reembolso pelos transtornos causados pela empresa.
A Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) no Rio Grande do Norte solicitou esclarecimentos à VoePass e orientou os passageiros a buscarem assistência jurídica, caso necessário, para resolverem seus problemas e, se for o caso, buscarem indenização.
Foto: Reprodução
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