Cerca de 16,2 mil famílias em Mossoró e outros 59 municípios das Regiões Oeste e Alto Oeste do Rio Grande do Norte correm o risco de perder o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), concedido pelo Governo Federal, por falta de atualização dos dados cadastrais. Para manter o benefício, que garante a gratuidade nos primeiros 80 kWh consumidos, essas famílias precisam seguir as novas regras que passaram a valer em janeiro de 2026 e que impactam diretamente o acesso ao benefício.
As famílias beneficiárias precisam atentar para os dados informados em relação ao endereço e titularidade da conta, prioritariamente. A nova regulamentação do Governo Federal estabelece que a titularidade da conta de energia elétrica deve pertencer ao responsável familiar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico), ao favorecido pelo Benefício de Prestação Continuada (BPC) ou a um dos integrantes do mesmo grupo familiar registrado no CadÚnico. Além disso, o endereço da unidade consumidora precisa ser idêntico ao informado no CadÚnico ou INSS (caso seja beneficiário do BPC/LOAS), sem divergências.
As novas regras visam evitar fraudes e garantir que o benefício chegue a quem realmente tem direito. Qualquer inconsistência entre titularidade da conta e cadastro social pode levar à perda automática do benefício.
Números
|
MUNICÍPIO |
FAMÍLIAS |
| MOSSORO |
3.726 |
| ASSU |
1.686 |
| APODI |
617 |
| PAU DOS FERROS |
596 |
| AREIA BRANCA |
569 |
| SAO MIGUEL |
482 |
| JUCURUTU |
449 |
| CARAUBAS |
445 |
| UMARIZAL |
409 |
| BARAUNA |
388 |
| ALEXANDRIA |
367 |
| PATU |
340 |
| CAMPO GRANDE |
302 |
| TIBAU |
254 |
| PENDENCIAS |
247 |
| SERRA DO MEL |
238 |
| LUIZ GOMES |
227 |
| IPANGUACU |
225 |
| GOV DIX-SEPT ROSADO |
209 |
| TENENTE ANANIAS |
187 |
| MARTINS |
179 |
| UPANEMA |
178 |
| GROSSOS |
170 |
| MARCELINO VIEIRA |
169 |
| ITAU |
165 |
| FRUTUOSO GOMES |
161 |
| JOSE DA PENHA |
153 |
| ANTONIO MARTINS |
147 |
| RODOLFO FERNANDES |
146 |
| MAJOR SALES |
146 |
| PILOES |
142 |
| SAO RAFAEL |
141 |
| PORTALEGRE |
141 |
| ITAJA |
140 |
| SERRINHA DOS PINTOS |
137 |
| RAFAEL FERNANDES |
132 |
| CARNAUBAIS |
122 |
| SEVERIANO MELO |
112 |
| ALMINO AFONSO |
111 |
| DOUTOR SEVERIANO |
103 |
| PARANA |
103 |
| MESSIAS TARGINO |
100 |
| OLHO DAGUA DO BORGES |
97 |
| ENCANTO |
89 |
| FELIPE GUERRA |
86 |
| TRIUNFO POTIGUAR |
85 |
| PORTO DO MANGUE |
84 |
| SAO FRANCISCO DO OESTE |
81 |
| JANDUIS |
76 |
| CEL JOAO PESSOA |
65 |
| RIACHO DE SANTANA |
64 |
| LUCRECIA |
61 |
| PARAU |
60 |
| FRANCISCO DANTAS |
59 |
| RIACHO DA CRUZ |
51 |
| JOAO DIAS |
50 |
| RAFAEL GODEIRO |
50 |
| TABOLEIRO GRANDE |
48 |
| AGUA NOVA |
42 |
| VENHA VER |
34 |
| VICOSA |
31 |
| TOTAL |
16.274 |
Como atualizar os dados
Para manter o direito à Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), os clientes devem atualizar seus dados no Cadastro Único, especialmente em casos de mudança de endereço ou composição familiar, o que pode ser feito junto ao CRAS do município. Para o público BPC/LOAS, a atualização do endereço deve ser realizada em uma das agências do INSS.
Também é necessário solicitar a troca de titularidade da conta de energia, caso ela não esteja no nome de um dos beneficiários. O procedimento pode ser realizado pelos canais digitais da Neoenergia Cosern, como site e aplicativo, ou nas Lojas de Atendimento ao Cliente, mediante apresentação de documento de identificação e número da unidade consumidora.
A Neoenergia Cosern reforça que a atualização é simples, mas essencial para garantir a continuidade da gratuidade dos primeiros 80kWh consumidos e evitar impactos financeiros nas famílias de baixa renda.
Canais de Atendimento
Site: neoenergia.com/web/rn/sua-casa/canais-de-atendimento
Teleatendimento: 116. Gratuito, 24 horas, todos os dias da semana
Agência Virtual: https://agenciavirtual.neoenergia.com/#/login
Aplicativo: Disponível para os sistemas iOS e Android.
Atendimento para clientes fora do RN: 0800 283 0800
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